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　　接到投诉后，罗甸县市场监管局立即组织工作人员到该电动车专门店进行核实，经核实消费者反映的情况属实，龙女士要买的是绿源牌电动车，而商家在销售过程中未说明该车辆是其他品牌的电动车，商家存在欺骗隐瞒消费者行为。该局工作人员对商家的行为进行了批评教育，并在调解过程中耐心向双方宣传《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关法律法规条款；经调解商家表示愿以5000元的价格回收该车辆，消费者表示同意，双方达成一致意见。

　　《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。消费者在购买商品时，要保存好购物凭证，遇到质量问题及时与商家沟通，若协商不成，可向相关部门求助。本案中商家提供给消费者的三轮电动车并非消费者说明的绿源牌，商家应当更换或退货。