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中国华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载基金投顾业务洞察报告(2025):投顾服务实现体验与行为双优化
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基金投顾服务已成为提升投资者收益体验的关键抓手。截至2025年9月,投顾客户累计盈利占比高达76.9%,较2022年提升超25个百分点,显著高于单基客户63.4%的盈利比例,超四分之三投资者实现盈利。在风险管控方面,投顾服务表现更为突出,亏损20%以上的客户占比仅0.7%,亏损30%以上比例低至0.2%,分别仅为单基金客户的1/10和1/15,这一差异反映出投顾服务在控制极端下行风险方面具有明显优势。
在投顾服务引导下,投资者非理性操作显著减少,平均持有时长从2022年149.8天稳步增长至672.7天,复投率提升至38.2%,留存率达52.5%,用户行为呈现“高留存”“高复投”和“长持有”特征;客户满意度整体向好,投顾客户“非常满意”“比较满意”占比超六成,反映出投顾服务的核心客群体验基础稳固。在此基础上,投顾客户信任感逐步建立,77.7%的客户愿意继续使用,56.2%有意愿向他人推荐,即使暂停使用服务的客户中,仍有44.3%愿意续用、超三分之一愿意推荐。
2025-12-20 18:51:33
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